Reglementările magazinului

Eu. Dispoziții generale

  1. Aceste Regulament (denumit în continuare: „Regulament”) definește regulile de utilizare a magazinului online disponibil la https://castle-gothic.pl/ (în continuare: „„Castle-gothic.pl/" target="_new">https://castle-gothic.pl/ (în continuare: „„Castle-gothic”.) și încheierea de Acorduri de vânzare.
  2. Proprietarul și administratorul Magazinului este:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    cu sediul social la ul. Gustawa Ehrenberga 36, ​​​​31-309 Cracovia,
    înscris în Registrul Antreprenorilor al Registrului Tribunalului Național sub numărul: 529784058,
    NIP: 9452299663, REGON: 0001130217,
    adresa de e-mail la adresa de e-mail „Vânzător”).
  3. Utilizarea Magazinului este posibilă cu condiția ca sistemul IT al Utilizatorului să îndeplinească cerințele tehnice minime, inclusiv să aibă un dispozitiv cu acces la Internet și un browser web instalat care acceptă cookie-uri.
  4. Contactul cu Vânzătorul se poate face electronic, telefonic, prin scrisoare la adresa sediului social sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul Magazinului.
  5. Regulamentul se adresează:
    a) Consumatorilor - persoane fizice care încheie o tranzacție juridică cu Vânzătorul care nu are legătură directă cu activitatea lor comercială sau profesională,
    b) Antreprenori - persoane fizice, persoane juridice și unități organizatorice care desfășoară activitate comercială, care efectuează achiziții în Magazin în cadrul acestei activități.

II. Definiții

  1. Utilizator - orice persoană care vizitează Magazinul, inclusiv un Consumator sau un Antreprenor, care utilizează serviciile furnizate electronic de Vânzător.
  2. Consumator – o persoană fizică care achiziționează bunuri sau servicii în Magazin care nu au legătură directă cu afacerea sau activitatea sa profesională.
  3. Antreprenor – o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizatorică care desfășoară activitate de afaceri, care efectuează o achiziție în Magazin în sfera acestei activități.
  4. Bunuri – un articol mobil disponibil în Magazin care face obiectul Contractului de vânzare.
  5. Acord de vânzare - un contract de vânzare de Bunuri încheiat între Utilizator și Vânzător folosind Magazin, în condițiile specificate în Regulament.
  6. Comandă - Declarația de voință a utilizatorului transmisă prin formularul disponibil în Magazin, care vizează direct încheierea unui Acord de vânzare.

III. Termenii de utilizare ai Magazinului

  1. Utilizatorul este obligat să utilizeze Magazinul într-o manieră conformă cu legea și bunele practici, respectând drepturile personale și drepturile de proprietate intelectuală ale terților.
  2. Utilizatorul este obligat să introducă date în concordanță cu situația actuală.
  3. Prin Magazin, Utilizatorul poate comanda Bunuri prezentate în Magazin.

IV. Înregistrare și cont de utilizator

  1. Utilizatorul poate crea un cont de utilizator gratuit în Magazin.
  2. Înregistrarea are loc prin completarea și acceptarea formularului de înregistrare disponibil în Magazin.
  3. Crearea unui Cont de utilizator nu este obligatorie pentru a plasa o Comandă, dar permite accesul la funcționalități suplimentare (istoric comenzi, comenzi rapide, reduceri etc.).
  4. Utilizatorul poate renunța la menținerea unui Cont de utilizator în orice moment, trimițând o solicitare adecvată către Vânzător.

V. Plasarea comenzilor și încheierea unui contract de vânzare

  1. Magazinul vă permite să plasați Comenzi 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
  2. Pentru a plasa o Comandă, Utilizatorul adaugă Bunurile selectate în „coș” și finalizează procedura de comandă, selectând, printre altele: metoda de livrare, forma de plata si furnizarea datelor necesare finalizarii comenzii.
  3. Plasarea unei Comenzi constituie o ofertă de încheiere a unui Acord de vânzare transmisă Vânzătorului de către Utilizator.
  4. După primirea Comenzii, Vânzătorul confirmă acceptarea acesteia prin e-mail. La confirmarea Comenzii se încheie Contractul de vânzare.

VI. Prețuri și modalități de plată

  1. Prețurile Bunurilor sunt exprimate în zloți polonezi (PLN) și includ TVA.
  2. Prețul dat pentru Bunuri este obligatoriu în momentul plasării Comenzii.
  3. Magazinul permite diverse metode de plată, inclusiv:
    • transfer tradițional,
    • plată online (de exemplu, PayU, Przelewy24),
    • plată prin plată sau card de credit,
    • descărcați (dacă este disponibil).
  4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a introduce și de a retrage metode de plată individuale.

VII. Livrare și costuri de expediere

  1. Livrarea Bunurilor se efectuează pe teritoriul Poloniei și, la cererea Utilizatorului, și în afara Poloniei (dacă Vânzătorul oferă o astfel de posibilitate).
  2. Costurile de livrare sunt indicate la plasarea comenzii și depind de forma de livrare și metoda de plată.
  3. Data de livrare a mărfurilor este indicată în descrierea fiecărui Bun sau la plasarea Comenzii. Această perioadă se contorizează din momentul înregistrării plății sau confirmării Comenzii, dacă a fost selectată plata la livrare.

VIII. Dreptul de retragere din contract (Consumator)

  1. Un consumator care a încheiat un Acord de vânzare la distanță are dreptul de a se retrage din acesta fără a furniza un motiv în termen de 14 zile de la data primirii Bunurilor.
  2. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să transmită Vânzătorului o declarație neechivocă (de exemplu, scrisă sau e-mail) despre retragerea din contract.
  3. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a Bunurilor.
  4. În cazul retragerii efective din contract, Vânzătorul va rambursa Consumatorului toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de Consumator, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Vânzător), imediat, în cel mult 14 zile de la data primirii declarației de retragere.

IX. Reclamații și garanție

  1. Vânzătorul este obligat să livreze Bunuri fără defecte.
  2. Dacă se constată un defect la Bunuri, Utilizatorul are dreptul de a depune o reclamație, în special în temeiul garanției.
  3. Plângerea trebuie înaintată vânzătorului în scris sau electronic, descriind defectul și solicitarea Utilizatorului (de exemplu, înlocuirea cu una nouă, repararea, reducerea prețului, retragerea din contract).
  4. Vânzătorul va analiza reclamația în termen de 14 zile de la data primirii acesteia.

X. Date personale și Politica de confidențialitate

  1. Datele personale ale utilizatorilor sunt prelucrate de către Vânzător în conformitate cu legea aplicabilă și cu Politica de confidențialitate disponibilă în Magazin.
  2. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar necesară pentru a finaliza Comanda sau pentru a utiliza funcționalitățile selectate ale Magazinului.

XI. Dispoziții finale

  1. Regulamentul intră în vigoare în ziua publicării pe site-ul Magazinului.
  2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul din motive legale, organizatorice sau tehnice importante. Modificările vor fi publicate pe site-ul Magazinului împreună cu informații despre intrarea lor în vigoare.
  3. Acordurile de vânzare încheiate înainte de modificarea Regulamentului sunt supuse versiunii în vigoare la momentul plasării Comenzii de către Utilizator.
  4. În aspectele care nu sunt reglementate de prezentele Regulamente, se vor aplica prevederile generale aplicabile ale legislației poloneze, inclusiv Codul civil, Legea privind drepturile consumatorilor și alte prevederi aplicabile.
  5. Litigiile apărute în legătură cu încheierea și executarea Contractelor de vânzare vor fi soluționate de instanțele comune competente. Consumatorul are, de asemenea, posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor (inclusiv mediere sau instanță de arbitraj cu inspectorul IH).